أربع خطوات تحمي الطرفين
مسارٌ واحد واضح يبدأ بالاتفاق وينتهي بالصرف — والمبلغ محجوز في المنتصف لا يتحرّك إلا بشروط.
اتّفقا على النطاق
تحدّد العلامة الباقة والـ brief، ويراجع المشهور النطاق والسعر ويقبل الصفقة داخل المنصّة.
موّل الدفع المحمي
يُحجَز كامل مبلغ الصفقة لدى مزوّد دفع مرخّص من SAMA — لا يصل المشهور ولا يعود إليك حتى يكتمل العمل.
سلّم وراجِع
ينتج المشهور المحتوى ويرفع التسليم في مساحة الصفقة، فتراجعه وتطلب التعديلات قبل الاعتماد.
اعتمد فيُصرف
بعد اعتمادك (أو تلقائياً عند انتهاء نافذة المراجعة) يتحرّر المبلغ ويُصرف خلال 48–72 ساعة مع فاتورة ZATCA.
ماذا يضمن لك الدفع المحمي؟
للعلامة التجارية
- لا يصل أي ريال للمشهور قبل أن تعتمد التسليم بنفسك.
- تطلب التعديلات داخل مساحة الصفقة قبل الاعتماد.
- استرداد كامل إن لم يُسلَّم العمل أو حُسم النزاع لصالحك.
- فاتورة ضريبية ZATCA موثّقة على كل صفقة.
للمشهور
- المبلغ محجوز ومضمون قبل أن تبدأ — لا تنفيذ بلا تمويل.
- تتعامل مع علامات حقيقية داخل مسار واحد واضح.
- صرف تلقائي خلال 48–72 ساعة بعد الاعتماد.
- كل صفقة مكتملة ترفع درجة موثوقيتك على ملفّك.
كل حالة تمرّ بها الصفقة
المسار الأساسي للصفقة الناجحة، بحالاتها كما تظهر تماماً داخل المنصّة — ومَن يتحرّك في كل مرحلة.
وصلت الصفقة للمشهور لمراجعة النطاق والسعر وقبولها أو التفاوض عليها.
قبِل المشهور — يتبقّى أن تموّل العلامة الدفع المحمي ليبدأ التنفيذ.
المبلغ محجوز لدى مزوّد الدفع، والمشهور ينتج المحتوى المتّفق عليه.
رُفع التسليم داخل مساحة الصفقة بانتظار مراجعتك واعتمادك.
اعتمدتَ التسليم (أو اعتُمد تلقائياً عند انتهاء نافذة المراجعة).
تحرّر الدفع المحمي وجاري صرف نصيب المشهور خلال 48–72 ساعة.
وصل المبلغ للمشهور وصدرت الفاتورة الضريبية ZATCA للطرفين.
مسارات خارج الحالة الطبيعية
عند الخلاف يُفتح نزاع يراجعه الفريق، ويبقى المبلغ محمياً حتى القرار.
أُلغيت الصفقة قبل الصرف، ويُسترَد المبلغ المحمي بالكامل للعلامة.
من L1 إلى L4 — ثقة متدرّجة
كل مشهور يصعد سلّم التوثيق قبل أن يستقبل صفقات. كلما ارتفعت الدرجة، اتّسعت صلاحياته وزادت ثقة العلامات.
حساب جديد على المنصّة لم يُوثّق بعد — لا يظهر في الاكتشاف ولا يستقبل صفقات.
أثبت المشهور ملكيته لحساباته على المنصّات الاجتماعية وربطها بملفّه.
تحقّق هوية كامل عبر نفاذ (KYC) يربط الحساب بشخص حقيقي مُوثَّق.
منشأة أو وكالة مسجّلة رسمياً بسجل تجاري — أعلى درجة ثقة على المنصّة.
التحقق من الهوية يتم عبر نفاذ الوطني، وهو شرطٌ أساسي لأي مشهور قبل استقبال أول صفقة محميّة.
خلافٌ عادل — والمبلغ يبقى محميّاً
إن لم يُطابق التسليم الاتفاق، لا تخسر مالك ولا يخسر المشهور جهده. نُدير النزاع على أربع مراحل والمبلغ محجوز طوال الوقت.
بلِّغ داخل الصفقة
تفتح بلاغاً من مساحة الصفقة موضّحاً ما لم يُطابق الـ brief — يبقى المبلغ محمياً.
محاولة حلّ ودّي
نتيح نافذة للطرفين لتسوية الأمر بالتعديلات قبل أي تصعيد.
تصعيد للفريق
إن تعذّر الاتفاق يتسلّم فريق دال ميكس الأدلة من الجانبين ويراجعها بحياد.
قرار مُلزِم
صرفٌ للمشهور أو استردادٌ للعلامة أو تسوية جزئية — يُنفَّذ على المبلغ المحجوز.
الصرف خلال 48–72 ساعة
بمجرد اعتمادك للتسليم يتحرّر الدفع المحمي. يستلم المشهور نصيبه خلال 48 إلى 72 ساعة، وتصدر فاتورة ضريبية ZATCA للطرفين تلقائياً.