أربع خطوات تحمي الطرفين
مسارٌ واحد واضح يبدأ بالاتفاق وينتهي بالصرف — والمبلغ محجوز في المنتصف لا يتحرّك إلا بشروط.
اتّفقا على النطاق
تحدّد العلامة الباقة والـ brief، ويراجع المشهور النطاق والسعر ويقبل الصفقة داخل المنصّة.
موّل الدفع المحمي
يُحجَز كامل مبلغ الصفقة لدى مزوّد دفع مرخّص من SAMA — لا يصل المشهور ولا يعود إليك حتى يكتمل العمل.
سلّم وراجِع
ينتج المشهور المحتوى ويرفع التسليم في مساحة الصفقة، فتراجعه وتطلب التعديلات قبل الاعتماد.
اعتمد فيُصرف
بعد اعتمادك (أو تلقائياً عند انتهاء نافذة المراجعة) يتحرّر المبلغ ويُصرف خلال 48–72 ساعة مع فاتورة ZATCA.
ماذا يضمن لك الدفع المحمي؟
للعلامة التجارية
- لا يصل أي ريال للمشهور قبل أن تعتمد التسليم بنفسك.
- تطلب التعديلات داخل مساحة الصفقة قبل الاعتماد.
- استرداد كامل إن لم يُسلَّم العمل أو حُسم النزاع لصالحك.
- فاتورة ضريبية ZATCA موثّقة على كل صفقة.
للمشهور
- المبلغ محجوز ومضمون قبل أن تبدأ — لا تنفيذ بلا تمويل.
- تتعامل مع علامات حقيقية داخل مسار واحد واضح.
- صرف تلقائي خلال 48–72 ساعة بعد الاعتماد.
- كل صفقة مكتملة ترفع درجة موثوقيتك على ملفّك.
كل حالة تمرّ بها الصفقة
المسار الأساسي للصفقة الناجحة، بحالاتها كما تظهر تماماً داخل المنصّة — ومَن يتحرّك في كل مرحلة.
7 حالات · عرض تفاعلي
شاهد الصفقة تتحرّك من القبول حتى اكتمال الصرف
عرض سريع يوضّح الحالة، صاحب الخطوة، وما يحدث في كل مرحلة.
مسارات خارج الحالة الطبيعية
عند الخلاف يُفتح نزاع يراجعه الفريق، ويبقى المبلغ محمياً حتى القرار.
أُلغيت الصفقة قبل الصرف، ويُسترَد المبلغ المحمي بالكامل للعلامة.
من L1 إلى L4 — ثقة متدرّجة
كل مشهور يصعد سلّم التوثيق قبل أن يستقبل صفقات. كلما ارتفعت الدرجة، اتّسعت صلاحياته وزادت ثقة العلامات.
حساب جديد على المنصّة لم يُوثّق بعد — لا يظهر في الاكتشاف ولا يستقبل صفقات.
أثبت المشهور ملكيته لحساباته على المنصّات الاجتماعية وربطها بملفّه.
تحقّق هوية كامل عبر نفاذ (KYC) يربط الحساب بشخص حقيقي مُوثَّق.
منشأة أو وكالة مسجّلة رسمياً بسجل تجاري — أعلى درجة ثقة على المنصّة.
التحقق من الهوية يتم عبر نفاذ الوطني، وهو شرطٌ أساسي لأي مشهور قبل استقبال أول صفقة محميّة.
خلافٌ عادل — والمبلغ يبقى محميّاً
إن لم يُطابق التسليم الاتفاق، لا تخسر مالك ولا يخسر المشهور جهده. نُدير النزاع على أربع مراحل والمبلغ محجوز طوال الوقت.
بلِّغ داخل الصفقة
تفتح بلاغاً من مساحة الصفقة موضّحاً ما لم يُطابق الـ brief — يبقى المبلغ محمياً.
محاولة حلّ ودّي
نتيح نافذة للطرفين لتسوية الأمر بالتعديلات قبل أي تصعيد.
تصعيد للفريق
إن تعذّر الاتفاق يتسلّم فريق دال ميكس الأدلة من الجانبين ويراجعها بحياد.
قرار مُلزِم
صرفٌ للمشهور أو استردادٌ للعلامة أو تسوية جزئية — يُنفَّذ على المبلغ المحجوز.
الصرف بعد تفعيل التحصيل
هذا هو المسار المالي المخطط بعد اعتماد مزوّد الدفع وإكمال المراجعات اللازمة. لا يتم تحصيل أو صرف أموال في Public Beta الحالية.
كل ما تريد معرفته عن الحماية
ما هو الدفع المحمي ولماذا أحتاجه؟
هو حجز كامل مبلغ الصفقة لدى مزوّد دفع مرخّص من SAMA بمجرد الاتفاق. لا يصل المبلغ للمشهور ولا يعود للعلامة حتى يُسلَّم العمل ويُعتمد — فيحصل المشهور على ضمان بالتمويل وتحصل العلامة على ضمان بالتسليم.
متى يُصرف المبلغ للمشهور بالضبط؟
بعد اعتمادك للتسليم النهائي (أو اعتماده تلقائياً عند انتهاء نافذة المراجعة) يتحرّر الدفع المحمي ويُصرف نصيب المشهور خلال 48 إلى 72 ساعة، وتصدر الفاتورة الضريبية ZATCA للطرفين.
ماذا يحدث عند فتح نزاع؟
يبقى المبلغ محجوزاً بالكامل. نتيح أولاً نافذة لحلّ ودّي بالتعديلات، وإن تعذّر يراجع فريق دال ميكس الأدلة من الجانبين ويصدر قراراً مُلزِماً: صرف للمشهور أو استرداد للعلامة أو تسوية جزئية.
ماذا تعني درجات التوثيق من L1 إلى L4؟
L1 حساب مُسجّل لم يُوثّق. L2 موثّق ملكية الحسابات الاجتماعية. L3 هوية موثّقة عبر نفاذ (KYC) وهي شرط استقبال الصفقات. L4 موثّق مرخّص لمنشأة أو وكالة بسجل تجاري — أعلى درجة ثقة.
هل يمكن إلغاء الصفقة واسترداد المبلغ؟
نعم. قبل اعتماد التسليم يمكن إلغاء الصفقة، ويُسترَد المبلغ المحمي بالكامل للعلامة. بعد الصرف لا يمكن الإلغاء، ويُحَل أي خلاف عبر النزاع.
كم تبلغ عمولة المنصّة؟
العمولة 7% (بحدّ أدنى 150 ريال) تُحتسب على العلامة التجارية وتُضاف على ميزانيتها — لا تُخصم من المشهور، فيستلم كامل المبلغ المتفق عليه دون أي خصم. تشمل العمولة الدفع المحمي والحماية والفاتورة الضريبية ZATCA. الحدّ الأدنى 150 ريال يسري فقط على الصفقات الأصغر من نحو 2,143 ريال، حيث تساوي نسبة 7% مبلغ 150 ريال.
جاهز لجولة dalmix السريعة؟
تعرّف على المنصة، استكشف ملفات المشاهير، وسجّل اهتمامك. Public Beta الحالية بلا تحصيل مالي.