الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصّة dalmix (دال ميكس)، التي يشغّلها «[يزوّده المالك: الاسم النظامي الكامل للكيان · رقم السجل التجاري · الرقم الضريبي · العنوان الوطني المسجّل]» ومقرّها الرياض، المملكة العربية السعودية. باستخدامك للمنصّة أو إنشائك حسابًا فيها فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. يشترط لاستخدام المنصّة أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة من عمرك وتملك الأهلية النظامية الكاملة، وأن تكون البيانات التي تقدّمها صحيحة ومحدّثة.

dalmix منصّة وسيطة (intermediary) تربط العلامات التجارية بالمشاهير الموثّقين، وتوفّر أدوات التعاقد والدفع المحمي وحلّ النزاعات. المنصّة ليست طرفًا في الاتفاق الإعلاني بين العلامة والمشهور، وليست وكيلًا ولا صاحب عمل لأيّ منهما، ولا تتحمّل مسؤولية محتوى الحملة أو نتائجها التسويقية.

• تقديم بيانات صحيحة والحفاظ على تحديثها.
• إتمام التحقّق من الهوية عبر «نفاذ» عند طلب التوثيق، وفق ما توضّحه «سياسة التحقّق من الهوية».
• المحافظة على سرّية بيانات الدخول، وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك.
• تتدرّج مستويات التوثيق من توثيق الحساب إلى الهوية الموثّقة فالموثّق المرخّص للمنشآت.

تنشأ الصفقة عند اتفاق العلامة والمشهور على الباقة والـ brief والتسليمات والمواعيد داخل المنصّة. يُحدّد الطرفان نطاق المحتوى وحقوق استخدامه فيما بينهما، وتوثّق المنصّة هذا الاتفاق وتتابع مراحله من الإنشاء حتى الصرف.

تُحصَّل قيمة الصفقة مقدمًا ويُحجَز المبلغ لدى مزوّد دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي (SAMA). لا يُصرف المبلغ للمشهور إلا بعد اعتماد العلامة للتسليم، أو تلقائيًا بعد انقضاء مدة المراجعة المحدّدة دون اعتراض.

العمولة 7% (بحدّ أدنى 150 ريالاً لكل صفقة) تُحتسب على العلامة التجارية وتُضاف على ميزانيتها فوق المبلغ المتّفق عليه؛ ويستلم المشهور كامل المبلغ المتّفق عليه دون أيّ خصم.

• تظهر العمولة والمبلغ الإجمالي الذي تدفعه العلامة قبل تأكيد أيّ صفقة — لا رسوم خفية.
• تُضاف ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة، وتُصدر فاتورة ضريبية متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) تلقائيًا.
• يُصرف للمشهور كامل المبلغ المتّفق عليه خلال 48–72 ساعة من اعتماد التسليم.

• تنفيذ التسليم بالجودة والمواصفات المتّفق عليها وفي الموعد المحدّد.
• الإفصاح عن المحتوى الإعلاني بوضوح وفق الأنظمة المعمول بها للإعلانات.
• عدم حذف المحتوى أو تعديله قبل انقضاء المدة المتّفق عليها.
• أصالة المحتوى وعدم انتهاكه لحقوق الملكية الفكرية للغير.

• تقديم brief نظامي ومشروع وخالٍ من المحتوى المضلّل أو المخالف.
• مراجعة التسليم واعتماده أو طلب التعديل خلال مدة المراجعة.
• عدم الالتفاف على المنصّة بالتعاقد أو الدفع خارجها بعد بدء التواصل عبرها.

يُحظر عند استخدام المنصّة:

• الالتفاف على الدفع المحمي بالتحويل أو التعاقد خارج المنصّة.
• الاحتيال أو انتحال الهوية أو تقديم بيانات توثيق مزوّرة.
• نشر محتوى مخالف للأنظمة أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية أو مضلّل.
• التلاعب بمؤشّرات الأداء أو شراء متابعين أو تفاعل وهمي.
• أيّ سلوك يضرّ بأمن المنصّة أو بحقوق مستخدميها.

تُحَلّ النزاعات داخل المنصّة أولًا. عند فتح نزاع يبقى المبلغ محجوزًا، ويدرس فريق دال ميكس أدلة الطرفين والتسليمات والمراسلات الموثّقة ويصدر قرارًا عادلًا بالصرف أو الاسترداد الكلّي أو الجزئي. يبقى للطرفين حقّهما النظامي في اللجوء للجهات المختصّة إذا تعذّرت التسوية.

يجوز إلغاء الصفقة باتفاق الطرفين قبل بدء التنفيذ ويُعاد المبلغ المحجوز للعلامة. أمّا بعد بدء التنفيذ أو التسليم فيخضع الاسترداد لتقييم الإنجاز وشروط الباقة المتّفق عليها، وقد يُقتطع منه ما يقابل العمل المنفّذ فعلًا.

تظلّ علامة dalmix وتصاميمها وبرمجياتها ومحتوى المنصّة ملكًا لها ولا يجوز استخدامها دون إذن. أمّا حقوق المحتوى المُنتَج ضمن الصفقة فتُنظَّم بين العلامة والمشهور وفق ما يتّفقان عليه في الصفقة.

تُقدَّم المنصّة بحالتها الراهنة وبما يحقّق دورها كوسيط آمن. لا تضمن dalmix نتائج الحملات التسويقية ولا تتحمّل مسؤولية محتوى الطرفين أو إخلال أحدهما بالتزاماته خارج نطاق الدفع المحمي. وتقتصر مسؤولية المنصّة في كل الأحوال على ما يتعلّق بتشغيل الدفع المحمي وفق هذه الشروط.

يحقّ لـ dalmix تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، أو عند الاشتباه في احتيال أو إساءة استخدام، مع اتّخاذ ما يلزم لحماية الأموال المحجوزة وحقوق الأطراف الأخرى.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقها، وتختصّ الجهات القضائية والجهات المختصّة في المملكة بالنظر في أيّ نزاع ينشأ عنها.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصّة بعد التحديث موافقةً على النسخة الجديدة.

لأيّ استفسار يخصّ هذه الشروط أو استخدام المنصّة، تواصل معنا عبر البريد [email protected].